Condiciones Generales (CG)
CasaCare Canarias – Conserjería de Propiedades · Fuerteventura
Versión: Agosto de 2026
Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales se aplican a todos los servicios prestados por CasaCare Canarias en materia de cuidado de propiedades, servicios de conserjería, gestión de propiedades vacacionales, servicios de conserjería para huéspedes y demás servicios adicionales relacionados.
La parte contratante es el propietario o cliente de la propiedad.
Alcance de los servicios
CasaCare Canarias presta los servicios acordados exclusivamente en virtud de la oferta correspondiente, el contrato de servicios y las presentes CG.
Nuestros servicios incluyen, en particular:
Inspecciones de la propiedad
Gestión de llaves
Servicios de atención al cliente
Coordinación de empresas de limpieza
Coordinación de profesionales
Servicios para huéspedes (check-in/check-out)
Servicios de conserjería y bienvenida
Organización de otros servicios relacionados con propiedades vacacionales
Los servicios no expresamente acordados no forman parte del contrato.
Formalización del contrato
Un contrato se formaliza mediante:
la aceptación por escrito de una oferta,
la firma de un contrato de servicios o
una confirmación de pedido por escrito enviada por correo electrónico.
Todo acuerdo verbal requiere confirmación por escrito.
-
Precios y tarifas
Se aplican los precios acordados en la oferta o contrato.Salvo acuerdo contrario, todos los precios están sujetos a los impuestos legales aplicables.
Los servicios adicionales no incluidos en el paquete contratado se facturarán según la lista de precios vigente o una oferta individual.
Condiciones de pago
Las cuotas mensuales se abonan al inicio de cada mes.Los servicios puntuales de conserjería y atención al huésped se facturarán una vez finalizado el servicio.
Las facturas son pagaderas en un plazo de 7 días sin deducción, salvo acuerdo contrario.
En caso de retraso en el pago, CasaCare Canarias se reserva el derecho de suspender los servicios hasta que se abonen los pagos pendientes.
Inspecciones de la propiedad
Las inspecciones de la propiedad se realizan según el paquete de servicios contratado.Una inspección de la propiedad incluye una revisión visual y funcional de las áreas acordadas.
No sustituye el mantenimiento técnico, las inspecciones de seguridad ni las evaluaciones realizadas por una empresa especializada cualificada.
No se descartan defectos ocultos ni daños no detectables técnicamente.
Gestión de llaves
Las llaves y dispositivos de acceso que nos faciliten se guardarán con sumo cuidado.Solo se compartirán en la medida necesaria para la prestación de los servicios acordados (p. ej., limpieza o mantenimiento).
Todos los dispositivos de acceso se devolverán al finalizar el contrato.
Reparaciones y proveedores de servicios externos
Cualquier daño detectado se comunicará al cliente de inmediato.Las reparaciones no urgentes generalmente solo se encargarán tras la aprobación del propietario.
En caso de emergencia, CasaCare Canarias podrá tomar las medidas necesarias para mitigar los daños.
El cliente correrá con los gastos de los proveedores de servicios externos.
CasaCare Canarias no se responsabiliza de la ejecución ni de la calidad del trabajo realizado por empresas externas.
-
Servicios de Conserjería y Alquileres Vacacionales
Si CasaCare Canarias se encarga de prestar servicios a los huéspedes, estos incluyen únicamente los servicios acordados.Estos pueden incluir:
Check-in / Check-out
Servicio de Bienvenida
Coordinación de la Limpieza Final
Servicio de Lavandería
Traslado al Aeropuerto
Servicios de Conserjería
CasaCare Canarias no es automáticamente el operador del alquiler vacacional y solo asume las obligaciones de registro turístico si se ha acordado expresamente por escrito.Experiencia de Bienvenida en Casa
La Experiencia de Bienvenida en Casa es un servicio adicional opcional.Los productos incluidos pueden variar según la temporada.
Los productos no disponibles podrán ser sustituidos por alternativas equivalentes.
Fechas y Disponibilidad
Las fechas acordadas se respetarán siempre que sea posible.Si las fechas no pudieran respetarse debido a fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas, tráfico, medidas oficiales u otras circunstancias imprevistas, se ofrecerá una fecha alternativa lo antes posible.
-
Responsabilidad
CasaCare Canarias solo se responsabiliza de los daños dentro del marco de la legislación vigente.En particular, no se responsabiliza de:
el desgaste normal,
fuerza mayor,
defectos ocultos o indetectables,
daños causados por los huéspedes,
daños causados por terceros,
daños derivados de la falta de mantenimiento por parte de profesionales cualificados.La responsabilidad por conducta dolosa o negligencia grave no se ve afectada.
Seguro
El propietario está obligado a mantener un seguro de responsabilidad civil y de edificios adecuado para la propiedad.CasaCare Canarias recomienda, además, contratar un seguro para alquileres vacacionales.
Protección de datos
Los datos personales se tratan exclusivamente para la ejecución del contrato.Los datos solo se comunicarán en la medida necesaria para la prestación de los servicios o según lo exija la ley.
Se aplica la Política de Privacidad de CasaCare Canarias.
Rescisión
Los contratos de larga duración pueden rescindirse con el preaviso acordado en el contrato de servicios.El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.
Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.Se aplicará la legislación vigente, teniendo en cuenta las disposiciones legales obligatorias.
La jurisdicción competente se determinará conforme a la legislación aplicable.
CasaCare Canarias
Servicio de conserjería inmobiliaria · Fuerteventura
Personalizado. Confiable. Local.